Analýza užívateľskej prístupnosti webstránky
Užívateľsky prístupné webové sídlo je jeden z nutných predpokladov úspešného online businessu. Každý na prvý pohľad zanedbateľný nedostatok môže v skutočnosti odradiť množstvo potenciálnych zákazníkov od nákupu. Audit užívateľskej prístupnosti sa zameriava na každý detail, ktorý môže rozhodnúť o tom, či sa bežný návštevník stane spokojným zákazníkom.
Ako vykonávame Audit užívateľskej prístupnosti
Využívame najmodernejšie state-of-art nástroje na vyhodnocovanie pohybu a interakcií reálnych návštevníkov na vašom sídle.
Vďaka nim sa vieme dopracovať k odpovediam PREČO sa užívatelia správajú tak, ako sa správajú.
- Zisťujeme, či návštevníci vedia nájsť to, čo hľadajú,
- či im nerobí ťažkosti prechod nákupným procesom,
- či dokážu správne používať funkcionality sídla
- a mnoho ďalších faktorov, ktoré vplývajú na zabezpečenie maximálnej spokojnosti návštevníka a pozitívny pocit z nákupu.
A čím spokojnejší vaši návštevníci budú, tym viac konverzií získate.
Čo môžete očakávať?
- Odhalenie kritických miest na sídle, ktoré užívateľa mätú alebo odradia od ďalšieho použitia alebo nákupu
- Návrh na zmeny, ktoré sídlo sprehľadnia, zjednodušia a pomôžu užívateľovi dostať sa rýchlo a jednoducho k obsahu či produktu, o ktorý má záujem.
- Zvýšenie efektivity sídla, teda zvýšenie konverzného pomeru, zníženie bounce-rate (okamžitý odchod zo sídla) a zlepšenie viacerych ukazovateľov kvality návštev.
- Pozitívny dopad na celkový počet objednávok
- Dlhodobý efekt
- Náklady na vypracovanie 850€
Ukážky vykonávaných analýz v rámci Auditu užívateľskej prístupnosti
Zaznamenávanie pohybu reálnych užívateľov na sídle
Heat-mapy a mapy preklikov
odosiela sa... 
