Ochrana osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme na webu www.riesenia.com, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

1. Kdo je správce

Riešenia, spol. s r.o., Mestská 10, 831 03 Bratislava, IČO: 35 948 345, DIČ: 2022041186, zapsaná v OR Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 37036/B.

Kontakt pro dotazy k osobním údajům: info@riesenia.com, +421 2 555 65 726.

2. Kontaktní formulář

• Jaké údaje: jméno a příjmení, e-mail, zpráva, téma poptávky a volitelně firma, telefon a orientační rozpočet. K poptávce ukládáme také jazyk a stránku, ze které jste ji odeslali.
• Účel: vyřízení vaší poptávky – odpověď, domluvení schůzky a příprava nabídky.
• Právní základ: provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje, které nejsou povinné, nám poskytujete dobrovolně.
• Jak dlouho: 2 roky od poslední komunikace. Pokud vznikne spolupráce, údaje zpracováváme dále podle smlouvy a zákonů (např. účetní doklady).
• Ochrana formuláře: proti robotům používáme Cloudflare Turnstile. Vaši IP adresu použijeme jen k omezení počtu odeslání z jedné adresy, k poptávce ji neukládáme.

3. Cookies a měření návštěvnosti

Nezbytné cookies potřebujeme, aby web fungoval a zapamatoval si vaši volbu v liště cookies. Právní základ: náš oprávněný zájem na fungování webu.

Analytické cookies (Google Analytics, Hotjar) a marketingové cookies (Google Ads, Meta, LinkedIn, Leady) používáme jen s vaším souhlasem, který udělíte v liště cookies. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování před ním.

Dokud souhlas neudělíte, Google dostává jen anonymní signály bez cookies (Google Consent Mode), ze kterých vás nedokáže identifikovat.

Leady na základě IP adresy rozpoznává firmy, které navštíví náš web. Používáme ho jen se souhlasem s marketingovými cookies.

Podrobný seznam cookies s poskytovatelem, účelem a platností je níže.

4. Komu údaje poskytujeme

Údaje pro nás zpracovávají tito zpracovatelé a poskytovatelé:

• Cloudflare – provoz webu, ochrana formuláře (Turnstile), ukládání obrázků,
• Resend – odeslání upozornění na novou poptávku našemu týmu,
• Sentry – záznam technických chyb webu (bez obsahu formuláře),
• Google (Analytics, Ads), Meta, LinkedIn, Hotjar, Leady – měření a reklama, jen s vaším souhlasem.

Údaje neprodáváme a neposkytujeme dalším třetím stranám, pokud nám to neukládá zákon.

5. Předávání mimo EU

Někteří z uvedených poskytovatelů (např. Google, Meta, LinkedIn, Cloudflare, Resend, Sentry) mohou údaje zpracovávat v USA. Předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
• na opravu nesprávných údajů,
• na výmaz údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas (cookies přes „Nastavení cookies“),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů SR (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Žádost nám pošlete na info@riesenia.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

7. Změny

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně nástrojů na webu. Platí vždy verze zveřejněná na této stránce.

Účinné od 29. 10. 2026.