Nastavíme e‑maily, newslettery a komunikaci na sociálních sítích tak, aby si vás zákazníci pamatovali a vraceli se, a vy jste nemuseli každou objednávku znovu kupovat přes reklamu.
Pokud se poznáváte alespoň v jednom bodě, podíváme se na vaši komunikaci, databázi kontaktů i opakované nákupy a řekneme vám, kde vidíme největší nevyužitý potenciál.
Zákazník potřebuje od značky v každé fázi něco jiného, proto nekončíme u první objednávky, ale staráme se o to, aby vás lidé poznali, vybrali si vás a vraceli se k vám.
E-mailové kampaně s jasným cílem, segmentované podle toho, co zákazníci kupují.
Uvítací série, opuštěný košík a e-maily po nákupu, které běží bez každodenní práce.
Připomeneme se ve chvíli, kdy zákazník produkt znovu potřebuje nebo kdy dlouho nenakoupil.
Příspěvky a kampaně na Facebooku a Instagramu, které budují značku a přivádějí zákazníky.
Témata a formáty na nejbližší měsíce navázané na sezónu, novinky a obchodní cíle.
Pojmenujeme, čím se lišíte od konkurence, a promítneme to do všeho, co komunikujete.
Prémiový alkoholU nás od roku 2015
Jeden systém pro e‑shop, 8 prodejen a prodej do 24 zemí EU
Jeden systém pro e‑shop, 8 prodejen a prodej do 24 zemí EU
Velkoobchod s potravinamiU nás od roku 2021
Téměř dvojnásobné tržby z Google Ads i během migrace e‑shopu
Téměř dvojnásobné tržby z Google Ads i během migrace e‑shopu
Dodavatel elektřiny a plynuU nás od roku 2023
O 260 % více poptávek v nejtěžším roce pro energetiku
O 260 % více poptávek v nejtěžším roce pro energetiku
„Výsledky nás povzbudily a v dalším roce společně udržíme nastolený trend a budeme testovat další navržené formy získávání nových klientů.“
Co klienty obvykle zajímá o e‑mail marketingu, sociálních sítích a budování značky.
Největší přínos mají obvykle automatizované e-maily, které se spustí samy podle chování zákazníka, například uvítací série, připomenutí opuštěného košíku, e-maily po nákupu a reaktivace zákazníků, kteří dlouho nenakoupili. Pravidelné newslettery a kampaně je pak doplňují.
Pracujeme například s Ecomailem a Mailchimpem. Pokud už nějaký nástroj používáte, přizpůsobíme se mu, a pokud ne, doporučíme ten, který se hodí k vaší platformě e-shopu a k tomu, co od e-mailingu potřebujete.
Ano. Připravíme obsahový plán, příspěvky a kampaně na Facebook a Instagram a postaráme se o to, aby sociální sítě, reklama i e-maily mluvily stejným hlasem značky.
Ano, právě takovému nejvíc. Dokud vás zákazníci neznají, vybírají podle ceny a každou objednávku si musíte znovu koupit přes reklamu. Silnější značka znamená, že vás lidé hledají přímo, snáz si vás vyberou a častěji se vracejí, což zlevňuje i výkonnostní kampaně.
U e-mail marketingu měříme tržby, které přinesly jednotlivé e-maily a automatizace. U značky sledujeme, kolik lidí vás hledá přímo podle názvu, jaký podíl objednávek tvoří vracející se zákazníci a jak často nakupují.
Automatizované e-maily začnou přinášet objednávky hned po spuštění, protože pracují s lidmi, kteří vás už znají. Budování značky je běh na delší trať a jeho efekt se projevuje postupně v tom, že vás lidé hledají, doporučují a vracejí se k vám.
Vladimír Vanek
Chief Executive Officer & Founder
Slovenčina
English
